TelefonAssistent vs. Intercom
Intercom er en internasjonal kundeserviceplattform med AI-agenten Fin. Her er punktene vi har kunnet etterprøve.
Punktene om Intercom er kontrollert 2. november 2026 mot kildene under. Priser og funksjoner kan ha endret seg siden.
| Punkt | TelefonAssistent | Intercom |
|---|---|---|
| Prismodell | Fastpris per måned fra 690 kr. Gratisplan med 200 meldinger i måneden. Ingen mva. Prisen du ser er prisen du betaler. | Per sete per måned, pluss USD 0,99 per Fin-utfall (outcome). (kilde) |
| Hva som telles som utfall | Meldinger telles mot planens kvote. | Blant annet løst sak og overføring via prosedyre. Én avgift per samtale. (kilde) |
| Priser i kr | Ja. | Oppgitt i USD på prissiden. (kilde) |
| Lagring | Data lagres i EU (Irland). AI-behandlingen kan skje i USA, sikret med EUs standardavtalevilkår. | Ikke vurdert |
| Informasjonskapsler i chatwidgeten | Ingen. Bare øktlager som slettes når fanen lukkes. | Ikke vurdert |
| Menneskelig innboks og billettsystem | Ikke en del av tilbudet. | Ja, delt innboks og billettsystem på Essential. (kilde) |
| Norskspråklig grensesnitt | Ja. | Ikke vurdert |
Kilder
- Intercom – Pricing – lest 2. november 2026
- Intercom Help – Fin AI Agent outcomes – lest 2. november 2026