TelefonAssistent
Prøv gratis

AI-kundeservice som kjenner din bedrift

Svarer ut fra dine egne kilder, viser kilden, og sender saken videre når den ikke finner svaret.

TelefonAssistent trenes på dine egne dokumenter, produktark og FAQ – og svarer kundene dine fra det godkjente kunnskapsgrunnlaget. Uløste saker merkes i dashbordet.

Prøv gratis Se live-demo

Tilgjengelig direkte på nettsiden

Telefoni og tale er på veikartet, ikke levert.

Nordvik Elektro AS · Eksempelkildebekreftet
  1. 1. Spørsmål fra besøkende

    Hva dekker reklamasjonen på sensorene?

  2. 2. Kildeoppslag i bedriftens egne kilder

    Treff i Garantivilkår.pdf, avsnittet «Reklamasjon og garanti».

  3. 3. AI-deklarasjon før svaret

    Nordvik Elektro AS AI-assistent · Du snakker med en AI, ikke et menneske.

  4. 4. Svar med klikkbar kilde

    Reklamasjonsretten gjelder i fem år for fabrikasjonsfeil på sensorene. Skader fra feil montering eller fukt dekkes ikke.

Prøv en agent bygget fra din egen nettside

Skriv inn nettadressen din. Vi leser noen sider og lager en agent du kan snakke med med en gang – uten konto.

Eksempel Elektro AI-assistent

Du snakker med en AI, ikke et menneske.

Eksempel. «Eksempel Elektro» er en oppdiktet bedrift, og produktene, prisene og vilkårene i svarene er funnet på for demonstrasjonen. De er ikke våre priser.

Hei! Hva lurer du på?

Live-demo trent på en fiktiv kundes dokumenter. Still gjerne et vanskelig spørsmål.

GDPR-kompatibel behandlingTilgangsstyring og sletting i dashbordet
Norskutviklet fra ÅlesundData lagret i EU

Kunnskapskretsløpet

Fire steg fra dine kilder til et svar kunden kan stole på. Hvert steg er en del av koden, ikke en innstilling.

  1. 01

    Innlesing

    Nettsider leses via robots.txt og sitemap, pluss /hjelp.json på samme domene. Hjelpe- og vilkårssider prioriteres foran produktsider, og dokumenter som PDF, manualer og FAQ lastes opp. Uendret innhold indekseres ikke på nytt.

    • hentRobots
    • hentSitemap
    • skrivSideDokumentHvisEndret
  2. 02

    Søk i kildepassasjer

    Semantisk søk avgrenset til bedriften, kombinert med passasjer fra kildesidene og utvidelse av temaet. Nettsidetekst går foran generert sammendrag, så unntak i vilkårene ikke forsvinner.

    • sokKunnskap
  3. 03

    Sikkerhetsfilter

    Hver setning sjekkes før den sendes: interne kontrollinjer holdes tilbake, lekkasje av instruksen stoppes, oppdiktede lenker fjernes, løfter om at noen tar kontakt droppes, og underleverandørnavn byttes til kategori. AI-merkingen sikres i første svar, beløp skrives i kr, og mva gjengis slik kilden sier det.

    • lagStromFilter
    • sikreAiMerking
    • renForKunde
  4. 04

    Svar i widgeten, eller videre til sakskøen

    Svaret vises med kilde. Mangler svaret, ber kunden om et menneske eller er misfornøyd, merkes samtalen og havner i sakskøen med hele historikken.

    • ESKALER
    • sakskø

Det er ikke henvendelsen som koster. Det er den som aldri blir besvart.

Eksempelet gjelder skriftlige henvendelser i chat, som er det agenten håndterer i dag.

Uten TelefonAssistent
  1. 14:07 — Kunden tar kontakt mens alle er opptatt.
  2. 14:08 — Henvendelsen blir liggende uten at behovet registreres.
  3. 14:12 — Kunden kontakter neste bedrift på listen.
Med TelefonAssistent
  1. 14:07 — Henvendelsen besvares og kundens behov avklares.
  2. 14:09 — Riktig tjeneste og ønsket tidspunkt registreres.
  3. 14:10 — Booking kan bekreftes automatisk når kalenderkoblingen er aktiv.

Kilde-lab: før og etter

Samme spørsmål til en generisk chatbot og til TelefonAssistent. Begge svarene er eksempler.

Eksempel · «Får vi rabatt hvis vi kjøper 40 sensorer?»

TelefonAssistent

Jeg finner ikke informasjon om mengderabatt i vilkårene. Prisen per sensor står i prislisten: 1 290 kr eks. mva. Vil du at bedriften skal følge opp? Legg igjen kontaktinfo her.

[Prisliste 2026] · Eksempel

  • Siterer vilkårene
  • Oppgir pris i kr
  • Uløst spørsmål sendes til sakskøen
  • lagt i sakskøen

Dette gjør agenten i dag

Alt i listen er i drift nå. Det som er under utvikling – blant annet tale og telefoni – står på veikartet, og kan ikke kjøpes.

Svarer på spørsmål om bedriftenLevert
Svarer med kilde i dine egne dokumenterLevert
Håndterer flere henvendelser samtidigLevert
Merker uløste saker med hele historikkenLevert
Viser løsningsgrad og hva kundene spør omLevert
Installeres med én kodesnutt på nettsidenLevert

Dashbordet og widgeten

Sakskøen samler det agenten ikke løser, med hele samtalen. Temaer og løsningsgrad viser hva kundene faktisk spør om. Tallene under er eksempler.

Sakskø · Eksempel3 saker
  • Retur av defekt sensorsakskø
  • Montering i bad – IP-klassekildebekreftet
  • Pris på Hub 3 i prosjektmanglende kilde

Temaer kundene spør om · Eksempel

  • Garanti og reklamasjon34 %
  • Montering27 %
  • Priser22 %
  • Levering17 %

Løsningsgrad · Eksempel

72 %

regnes i dashbordet

Widgeten på din side

Spør oss

Én kodelinje i head. Knappen tegnes i en egen skjermet beholder, så siden din beholder sin egen stil.

Levert i dag

  • Svarer på spørsmål om bedriften
  • Svarer med kilde i dine egne dokumenter
  • Håndterer flere henvendelser samtidig
  • Merker uløste saker med hele historikken
  • Viser løsningsgrad og hva kundene spør om
  • Installeres med én kodesnutt på nettsiden

På veikartet

  • Svare på telefonsamtaler
  • Snakke flere språk
  • Booke timer i kalenderen
  • Videresende til riktig person
  • Følge opp på e-post og SMS

Ingenting på veikartet kan kjøpes i dag. Hele listen står på veikartet.

Alt du trenger for å håndtere repeterende henvendelser

Trent på dine dokumenter

Last opp PDF-er, manualer og FAQ. Agenten svarer med kildehenvisning – ikke gjetting.

Tilgjengelig på nettsiden

Chatten svarer fra bedriftens godkjente kunnskapsgrunnlag. Flere språk blir tilgjengelig når språkstøtten er kvalitetssikret.

Sakskø i dashbordet

Saker agenten ikke løser, merkes og lagres med full samtalekontekst.

Statistikk som betyr noe

Se løsningsgrad, temaer kunden spør om og hvilke dokumenter som mangler.

GDPR og datalagring i EU

Data lagres i EU (Irland). AI-behandlingen kan skje i USA, sikret med EUs standardavtalevilkår. Full loggkontroll og sletting i dashbordet.

Klar på en ettermiddag

Ingen utviklere nødvendig. Lim inn ett skript, så er agenten live på nettsiden.

Fra et godt svar til en nyttig handling

Agenten skal ikke bare forklare. Den skal kunne finne tid, registrere avtalen og sende riktig informasjon videre.

Nettkalender

Planlagt

Booking og tilgjengelighet

Kontorkalender

Planlagt

Kalender og oppfølging

Timebestilling

Planlagt

Timevalg og bekreftelse

CRM via API

På vei

Oppslag og hendelser mot eget system

Vi sier alltid at det er en AI

Agenten opplyser at den er en AI-assistent i sitt første svar, bekrefter det hvis kunden spør, og later aldri som den er et menneske. Det er innebygd i produktet, ikke en innstilling dere kan skru av.

EUs KI-forordning krever i EU fra 2. august 2026 at brukere får vite at de snakker med KI. I Norge gjelder kravet når forordningen er tatt inn i EØS-avtalen. Agenten oppfyller det allerede.

Les hva reglene betyrFå gratis samtalerevisjon
  • Sier tydelig fra i første svar at den er AI
  • Bekrefter det hvis kunden spør direkte
  • Sier at den ikke vet når grunnlaget mangler
  • Kan ikke skrus av eller skjules av bedriften

Personvern, slik det står i personvernerklæringen:

  • Data lagres i EU (Irland), adskilt per bedrift.
  • Besøk på de offentlige sidene telles uten cookies og uten lagring i nettleseren.
  • Chatten på nettsiden bruker ingen informasjonskapsler.
  • AI-behandlingen kan skje i USA, sikret med EUs standardavtalevilkår.
Les personvernerklæringen

Test gratis på egen nettside

Gratisplanen er permanent. Lim inn én kodelinje, så svarer agenten fra kildene dine.

Test gratis på egen nettside

AI vs. menneskelig resepsjonist

TelefonAssistent erstatter ikke skjønn og relasjoner. Den håndterer repeterende, skriftlige henvendelser i chat fra bedriftens godkjente kunnskapsgrunnlag.

Kostnad

Menneskelig resepsjonistFast lønn og arbeidsgiverkostnader

TelefonAssistentForutsigbar månedspris etter valgt plan

Tilgjengelighet

Menneskelig resepsjonistBemannet arbeidstid

TelefonAssistentKan svare uten bemanning

Sykepenger

Menneskelig resepsjonistArbeidsgiverperiode og fraværsdekning

TelefonAssistentIkke aktuelt for programvaren

Feriepenger

Menneskelig resepsjonistFeriepenger og ferieavvikling

TelefonAssistentIkke aktuelt for programvaren

Konsistens

Menneskelig resepsjonistVarierer med opplæring og kapasitet

TelefonAssistentSamme godkjente kunnskapsgrunnlag

Sanntidsbooking

Menneskelig resepsjonistAvhenger av tilgang og ledig kapasitet

TelefonAssistentPlanlagt via kalenderintegrasjoner

Skalerbarhet

Menneskelig resepsjonistKrever flere personer ved økt volum

TelefonAssistentKan håndtere mange henvendelser samtidig

Personalrisiko

Menneskelig resepsjonistTurnover, sykdom og oppsigelse

TelefonAssistentIngen personalfravær; krever stabil drift

Hva kan ubesvarte henvendelser koste?

Juster dine egne tall. Beregningen bruker 22 arbeidsdager per måned og antar at hver tapt henvendelse kunne gitt én booking eller kunde.

Mulig tapt per dag

6 000 kr

Mulig tapt per måned

132 000 kr

Mulig tapt per år

1 584 000 kr

Månedlig etter abonnement

129 510 kr

Illustrasjon, ikke garanterte resultater. Kalkulatoren viser potensiell verdi, ikke dokumentert omsetning. Faktisk resultat avhenger av hvor mange henvendelser som blir kunder.

Start gratis