Hvordan assistenten virker, og hva den ikke gjør

Assistenten svarer skriftlig i chatten på nettsiden din, ut fra dokumentene og sidene du har lagt inn i kunnskapsbasen.

Første svar sier alltid at den er en AI-assistent. Agenten svarer på norsk og engelsk. Flere språk krever tillegget Flerspråklig, som ikke kan kjøpes ennå.

Den gjetter ikke. Står svaret ikke i kunnskapsbasen, sier den at den ikke vet. Med «Sakskø ved usikkerhet» på tilbyr den å legge saken i køen din; med bryteren av gir den bedriftens egne kontaktopplysninger hvis du har lagt dem inn.

Den tar ikke imot telefonsamtaler i dag. Telefoni er under utvikling og kan ikke kjøpes.

Den ringer eller sender ikke e-post og SMS til kundene dine på egen hånd.