Sakskø
LiveNår agenten ikke kommer i mål, merkes saken i dashbordet. Samtalen, kildene agenten brukte og årsaken følger saken.
Automatisk merking
Mangler svaret i kunnskapsbasen, merkes saken for oppfølging i dashbordet.
Live
Kø i dashbordet
Eskalerte samtaler samles i en egen kø med grunn og ventetid. Varselet er i dashbordet – push på SMS eller e-post er ikke aktivert ennå.
Full kontekst
Samtalen og kildene ligger samlet i saken.
Vil du se det i praksis?
Opprett en konto, last opp dokumentene dine og test agenten på egne spørsmål.