AI-kundeservice for håndverker og rørlegger
Agenten avklarer hvor det gjelder, hva som har skjedd og om saken haster før riktig person følger opp.
Kjenner du deg igjen?
- Telefonen ringer mens montøren står i stige, kjører eller jobber hos kunde.
- Mangelfulle beskrivelser gir unødvendig frem og tilbake før utrykning.
- Hastejobber og vanlige prisforespørsler havner i samme kø.
Dette tar agenten
- Akutt lekkasje
- Ønsket tid for befaring
- Adresse og skadeomfang
- Status på tilbud
Eksempeldialog i chat
Slik kan en dialog se ut
Illustrasjon basert på et realistisk scenario – ikke en ekte kundedialog. Dialogen foregår i chat; agenten tar ikke imot telefonsamtaler i dag.
Kunde
Det drypper fra røret under kjøkkenvasken i Fjellvegen 8. Kan noen komme i dag?
Telefonassistent
Steng stoppekranen hvis du kan. Er lekkasjen fortsatt aktiv, og kommer vannet i kontakt med strøm?
Kunde
Den er aktiv, men ikke i nærheten av strøm.
Telefonassistent
Takk. Jeg merker saken som hasteoppdrag, registrerer adressen og sender den til vaktansvarlig med opplysningene dine.
Test agenten for håndverksbedriften
Last opp prisliste, vilkår og FAQ – og test svarene før agenten møter kundene dine.